Kembali
Pusat Bantuan

Hubungi Kami

Ada pertanyaan, kendala, atau masukan? Tim NEXUS siap membantu kamu lewat beberapa kanal resmi di bawah ini.

Tim dukungan sedang aktif Rata-rata waktu respons: kurang dari 5 menit

Live Chat

Respons tercepat. Ngobrol langsung dengan agen kami 24/7.

Mulai chat

Email

Kirim pertanyaan detail atau lampiran. Cocok untuk kasus kompleks.

[email protected]

WhatsApp

Untuk kamu yang lebih nyaman chat lewat aplikasi pesan.

Chat via WA

Telegram

Bergabung ke channel & grup komunitas resmi NEXUS.

Buka Telegram
Formulir Dukungan

Kirim Pesan ke Tim Kami

Isi data di bawah, kami akan menghubungi kamu lewat email atau WhatsApp.

Dengan mengirim formulir ini, kamu setuju kami menghubungi kamu kembali melalui kontak yang tercantum.
Pertanyaan Umum

FAQ Singkat

Beberapa jawaban cepat untuk pertanyaan yang sering muncul.

Rata-rata kami merespons dalam kurang dari 5 menit melalui live chat. Untuk email, biasanya dalam 1×24 jam kerja.
Buka halaman Ubah Kata Sandi, lalu ikuti langkah verifikasi. Kalau masih terkendala, hubungi kami melalui live chat.
Pastikan kamu sudah menyelesaikan pembayaran sesuai instruksi. Jika sudah lebih dari 15 menit dan status masih tertunda, segera hubungi kami dengan menyertakan ID transaksi.
Ya. Semua komunikasi dienkripsi dan kami tidak pernah meminta kata sandi atau OTP kamu. Baca selengkapnya di Kebijakan Privasi.
Jangan tanggapi atau klik tautan apa pun. Laporkan segera ke tim kami melalui live chat agar bisa kami tindak lanjuti.